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機會...不會從天上掉下來
新聞發生日期:2015-11-23 | 相關公司:東亞證券 |
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陳烜台認為,優質的財富管理業務員必須具備三個條件,包含高度社會責任感、對市場方向敏感、良好人際關係。擁有高度的社會責任感讓業務員不會偏重業務導向,對市場方向敏感能提供客戶較佳的財富管理建議,而良好人際關係是讓自己與客戶維持順暢溝通。 陳烜台瞭解企業是人才累積,而優質企業就是要有共識人才組成經營團隊,形成特有的企業文化,共同努力達成目標。東亞證券落實縱向及橫向部門溝通順暢,透過每周業務主管會議、每月的業務評議委員會,讓團隊有明確的業務目標與追求方向,也會留意績效落後的業務員,提供協助迎頭趕上。 以全球金融市場波動,業務員常常因績效未達標而走人,但實際上,市場不好時,卻是客戶最徬徨無助、需要業務員提供投資建議;特別是市場欠佳不好研判方向,客戶最能感受到業務員的努力與用心,在獲得客戶充分信賴後,當市場回穩及好轉時,客戶通常也會回饋較高的下單量。 陳烜台堅信:「成功的業務員是不消極等待機會,而是積極的創造機會、掌握機會。」<摘錄工商> |
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